রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের…

bKash, Nagad, Rocket এ নিরাপদ পেমেন্টএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাযেকোনো সময় অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2b222 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ পূরণে প্রস্তুত। বিস্তারিত বা তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ভেতর থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইলে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত বিষয় বা নথি জমাদানের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা বিকল্পগুলো নিয়ন্ত্রণ করুন। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার পরবর্তী লগইন দ্রুত হয়; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস বদলাতে পারেন। bKash, Nagad…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে বা নির্বাচিত কুকি মুছতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন। ভুল তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার, আপডেট করার বা মোছার অধিকার আছে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে পূরণ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং প্রাইভেসি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর সংবেদনশীল বিবরণ (PIN, পূর্ণ নম্বর) আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে হয়। আমরা শুধু লেনদেনের যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রেকর্ড রাখি।

আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখা যায়। আর্কাইভ রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়মানুবর্তী সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে সংগৃহীত হবে, যা আপনি কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করি, কিন্তু সবসময় আইন মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার প্রোফাইল এবং খেলার ইতিহাস নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে; তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি যাতে নতুন বৈশিষ্ট্য এবং আইন পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে আমরা ইমেইলে জানাব।

হ্যাঁ। অ্যাপ থেকে লগ আউট করলে আপনার সেশন শেষ হয় এবং স্থানীয় ক্যাশ মুছে যায়। ডিভাইসে রাখা ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। যেকোনো সময় পুনরায় লগইন করতে পারেন।